Privacy Policy

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Avis de confidentialité - Harley-Davidson
en date de juillet 2019

Bienvenue chez Gabriel Harley-Davidson

Le but premier de la collecte de vos renseignements personnels est de nous permettre de vous fournir nos produits et services et de vous aider à personnaliser vos interactions et expériences avec nous. Le présent avis explique quels renseignements personnels nous pourrions recueillir auprès de vous, dans quels cas nous pourrions les recueillir, la manière dont nous pourrions les utiliser et les divulguer et vos droits quant à leur utilisation. En utilisant nos sites Web, notre application mobile et tout produit ou service acheté ou souscrit par l’entremise de nos sites Web et de notre application mobile (y compris les services H-D Connect) et en soumettant vos renseignements personnels, vous acceptez les conditions du présent avis de confidentialité.
ENGAGEMENT DE HARLEY-DAVIDSON EN MATIÈRE DE PROTECTION DE VOTRE VIE PRIVÉE

Quels types de renseignements Harley-Davidson recueille-t-elle et dans quels cas?
Harley-Davidson communique-t-elle mes renseignements?
Comment Harley-Davidson utilise-t-elle des témoins ou d’autres dispositifs de suivi?
Harley-Davidson communique-t-elle mes renseignements?
Comment puis-je indiquer mes choix concernant la réception de communications promotionnelles?
Comment puis-je accepter ou refuser de recevoir des communications promotionnelles?
Ce choix touche-t-il mes communications avec les concessionnaires Harley-Davidson?
Comment HarleyDavidson protège-t-elle la vie privée des enfants?
Comment savoir si mes renseignements personnels sont protégés?
Qu’en est-il des liens vers d’autres sites Web ?
Comment serai-je mis au courant des modifications apportées à l’avis de confidentialité de Harley-Davidson?
À qui dois-je adresser mes questions relatives à l’avis de confidentialité?
Renseignements supplémentaires?
Comment puis-je communiquer avec Harley-Davidson?

Qui est HarleyDavidson?

Aux fins du présent avis, Harley-Davidson est Harley-Davidson Inc. et ses filiales et entreprises affiliées partout dans le monde, y compris l’entreprise Harley-Davidson de votre pays (à l’exception de Harley-Davidson Financial Services Inc. et ses filiales). Harley-Davidson comprend Harley-Davidson Motor Company et Harley-Davidson Dealer Systems.

Harley-Davidson Financial Services et les chapitres du HOG de Harley-Davidson ont leurs propres avis de confidentialité et pratiques en matière de protection de la vie privée, y compris leurs propres processus d’adhésion et de refus des communications. Sauf là où spécifié dans le présent avis de confidentialité, cet avis de confidentialité ne s'applique pas à eux. Veuillez consulter myhdfs.com pour en apprendre davantage sur les pratiques de Harley-Davidson Financial Services en matière de protection de la vie privée.

Les concessionnaires Harley-Davidson sont exploités de manière indépendante de Harley-Davidson. Le présent avis de confidentialité ne s’applique pas aux concessionnaires. Veuillez communiquer avec le concessionnaire ou consulter son site Web pour en apprendre davantage sur ses pratiques en matière de confidentialité.

Quels types de renseignements Harley-Davidson recueille-t-elle et dans quels cas?
Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès de vous lorsque vous visitez l’un de nos sites Web ou magasins, utilisez notre application mobile, passez une commande avec nous en ligne ou par téléphone, faites un achat en magasin, sauvegardez vos renseignements avec nous en ligne, communiquez avec nous pour une question ou une préoccupation, ou participez à un concours, à une promotion ou à un sondage. De plus, nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès de vous lorsque vous vous abonnez à l'un de nos services. Veuillez consulter la section Services H-D™ Connect ci-dessous pour plus de détails sur les renseignements que nous recueillerons et utiliserons dans le cadre des services H-D™ Connect

Sans ces renseignements personnels, il est possible que nous ne puissions pas vous fournir les produits et les services demandés. Aux fins du présent avis de confidentialité, les renseignements personnels peuvent comprendre, mais sans s’y limiter, votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, l’identifiant de votre téléphone mobile, vos données de localisation, votre sexe, votre date de naissance ou vos domaines d’intérêts personnels

Nous conservons un dossier des produits et services qui vous intéressent et des achats que vous faites et des services auxquels vous vous abonnez en ligne, par téléphone ou en magasin. Les renseignements recueillis peuvent être combinés avec l’information que nous obtenons de nos partenaires de marketing conjoints ou d’autres tiers dans les limites permises par les lois locales.

Consentement:

Aux termes des lois sur la protection de la vie privée, Harley-Davidson est tenue d’obtenir le consentement d’une personne afin de recueillir, utiliser ou divulguer ses renseignements personnels dans de nombreuses circonstances.

En fournissant vos renseignements personnels à Harley-Davidson, vous consentez à ce que Harley-Davidson recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels conformément au présent avis de confidentialité et dans les limites permises ou exigées par la loi, et à ce que Harley-Davidson accède, traite et conserve vos renseignements personnels dans votre pays de résidence ou à l’étranger.

Lorsque Harley-Davidson reçoit vos renseignements personnels afin de vous fournir les services ou produits Harley-Davidson ou pour d’autres utilisations indiquées aux présentes par Harley-Davidson, vous lui donnez ainsi votre consentement dans les situations suivantes :

vous autorisez Harley-Davidson à utiliser vos renseignements personnels à toutes les fins indiquées aux présentes;
vous autorisez Harley-Davidson à fournier vos renseignements personnels à des tiers conformément aux présentes;
vous autorisez Harley-Davidson à utiliser et conserver vos renseignements personnels afin de vous fournir les produits et services que vous achetez ou obtenez de Harley-Davidson et de vous permettre d’utiliser ce site Web et notre application mobile;
vous autorisez Harley-Davidson à transmettre vos renseignements personnels à l'extérieur de votre pays de résidence (lesquels seront traités conformément aux lois étrangères applicables) aux fins de stockage et d’utilisation de vos renseignements personnels par Harley-Davidson.
Si vous devez fournir à Harley-Davidson des renseignements personnels d'autres personnes ou si vous permettez à d'autres personnes d'utiliser votre véhicule qui fait l'objet d'un abonnement courant à H-D™ Connect, avant votre divulgation à Harley-Davidson, vous devriez donner une copie de l’avis ou un lien vers cet avis à chaque personne à qui ces renseignements se rapportent et obtenir le consentement de ces personnes pour la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements par Harley-Davidson aux fins spécifiques pour laquelle vous les fournissez.

La décision de communiquer vos renseignements personnels à Harley-Davidson est toujours la vôtre. Lorsque vous demandez des produits ou des services auprès de Harley-Davidson, utilisez les services de Harley-Davidson ou vous inscrivez sur des sites de Harley-Davidson, Harley-Davidson vous demande de lui fournir des renseignements qui lui permettront de répondre à votre demande ou de vous fournir les produits ou services Harley-Davidson. Ce faisant, vous comprenez que Harley-Davidson peut recueillir et utiliser vos renseignements personnels et les divulguer à des tiers, conformément au présent avis de confidentialité.

Communications électroniques:

S’il y a lieu, nous vous demanderons votre consentement exprès de communiquer avec vous, notamment par l’entremise de messages électroniques commerciaux. Vous pouvez vous désabonner en tout temps de la liste d'envoi de messages électroniques commerciaux en suivant les instructions figurant dans de tels messages. Même si vous vous êtes désabonné de l'envoi de communications promotionnelles, il se peut toutefois que nous vous contactions pour d’autres fins. Par exemple, nous pourrions communiquer avec vous pour vous transmettre des communications que vous avez accepté de recevoir concernant les produits ou services que nous vous fournissons ou lorsque vous nous transmettez une demande.

Harley-Davidson s'efforcera de se conformer à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) dans ses communications électroniques commerciales avec vous. Si vous ne fournissez pas le consentement requis à Harley-Davidson lui permettant de vous envoyer des messages électroniques commerciaux, ou si vous retirez votre consentement, il se peut que Harley-Davidson soit dans l’impossibilité de fournir ou de continuer à fournir ses sites Web ou certains de ses produits ou services qui peuvent uniquement être fournis si Harley-Davidson reçoit les renseignements personnels appropriés et requis, ainsi que le consentement relatif à l’envoi de messages électroniques commerciaux. Le consentement nécessaire en vertu de la LCAP peut être fourni ou retiré en communiquant à l'adresse suivante : DataPrivacy@Harley-Davidson.com

Si Harley-Davidson vend son entreprise ou fusionne avec une autre entité, votre consentement sera considéré comme implicite relativement au transfert de vos renseignements au successeur de Harley-Davidson pour les mêmes fins que les fins exposées dans la présente politique de confidentialité.

DE QUELLE MANIÈRE HARLEY-DAVIDSON UTILISERA-T-ELLE MES RENSEIGNEMENTS?

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels des manières suivantes :

pour personnaliser et améliorer vos expériences lorsque vous interagissez avec Harley-Davidson;
pour permettre à Harley-Davidson de vous fournir des expériences, des produits, des services et des motocyclettes de la plus haute qualité;
pour traiter et exécuter vos commandes, ce qui comprend l’envoi de courriels pour confirmer l’état de votre commande et son expédition;
pour communiquer avec vous et vous transmettre de l’information par courriel, par la poste, par téléphone (y compris les appels automatiques ou pré-enregistrés), par messagerie texte ou par d’autres moyens concernant ses produits, ses services, ses concours et ses promotions, sauf si vous lui avez demandé de ne pas vous envoyer de communications promotionnelles;
pour administrer les concours et les promotions, et pour répondre à vos demandes de renseignements;
pour nous aider à en apprendre davantage sur vos préférences en matière de motocyclettes et de vente au détail;
pour nous aider à gérer et à améliorer nos sites Web, nos événements, nos expériences, nos produits et nos services;
pour vous tenir au courant concernant les programmes, les avantages et les services liés à l’adhésion, et pour améliorer votre expérience en tant que membre;
pour vous identifier;
pour réaliser des études de marché et démographiques;
pour établir ou exercer nos droits légaux ou défendre contre toute réclamation légale, ou, au besoin, enquêter, prévenir ou répondre à des activités présumées illégales ou frauduleuses, ou pour protéger votre sécurité, vos droits ou vos biens, les nôtres, ou ceux d’un tiers.
pour améliorer votre expérience en tant que propriétaire;
pour communiquer avec vous au besoin, y compris par appe
SERVICES H-D™ CONNECT

Les services H-D™ Connect peuvent ne pas être disponibles dans votre pays de résidence, auquel cas cette section ne s'appliquera pas à vous.

Si vous vous abonnez aux services H-D™ Connect et que vous nous autorisez à recueillir des données de votre véhicule Harley-Davidson, nous recueillerons et traiterons certains renseignements personnels sur vous et votre véhicule afin de fournir les services H-D™ Connect, selon les dispositions suivantes (collectivement, les « données H-D™ Connect »).

Renseignements sur les abonnés

Des renseignements vous concernant, y compris votre nom, l’identifiant de votre profil de client, votre profession, votre sexe, votre date de naissance, vos coordonnées (courriel, adresse postale, numéro de téléphone et numéro de téléphone mobile), les détails de votre permis de conduire, l'identifiant HOG (le cas échéant) et l'identifiant du Harley-Davidson Museum (le cas échéant).

Données de paiement

Des données de paiement, y compris les détails des paiements ou de la carte de crédit, la banque d'émission, la date d'expiration et le code de sécurité et l'adresse de facturation.

Données d’abonnement

Des renseignements concernant votre forfait d'abonnement, y compris les dates de début et de fin.

Mises à jour du micrologiciel par liaison radio (FoTA)

Des renseignements sur les mises à jour logicielles ayant été envoyées à votre véhicule, y compris si la mise à jour est réussie et vos commentaires sur la mise à jour.

Données de véhicule

Des données sur votre véhicule, y compris le NIV, le numéro d'immatriculation, le modèle, la couleur, le numéro de l’unité de commande de la télématique (TCU) et l'adresse de domicile ou de garage.

Données sur l’état du véhicule

Des données diagnostiques relatives à votre véhicule. Le type de données variera selon que le véhicule est un véhicule électrique (VÉ), ou un véhicule à moteur à combustion interne (ICE) et pourrait inclure des données telles que le compteur kilométrique, l’autonomie en carburant, l'état de la batterie, la pression des pneus, le mode de conduite, l'état de charge et le calendrier d'entretien. Vous pouvez gérer et définir des alertes de notification à l'égard de ces points de données par l’entremise de l’application mobile.

Données sur l’application mobile

L'emplacement de votre appareil (en supposant que vous avez accepté dans les paramètres de votre appareil de transmettre l'emplacement de votre appareil), le type de votre appareil, le système d'exploitation de votre appareil, le protocole Internet pour fournir les capacités de notre application mobile (l’adresse IP), le numéro UIN, le type de navigateur Web, le fournisseur de services Internet, les informations sur votre utilisation de l'application, et le numéro de téléphone mobile.

Données de localisation

En lien avec les services H-D™ Connect, nous obtiendrons périodiquement des données de localisation à partir de votre véhicule. Vous ne devriez pas vous abonner à H-D™ Connect si vous n’acceptez pas que votre emplacement soit recueilli de cette manière.

Données de localisation - SVT

Si vous placez votre véhicule en mode « Véhicule volé », nos systèmes tenteront de recueillir l'emplacement de votre véhicule plus fréquemment. Vous ne devriez pas placer votre véhicule en mode « Véhicule volé » si vous n'acceptez pas que ces données de localisation soient recueillies.

Harley-Davidson peut recueillir et traiter (et permettre à des tiers fournisseurs de services de recueillir et de traiter) les données H-D™ Connect aux fins suivantes, conformément au présent avis de confidentialité et comme la loi l'autorise ou l'exige :

· pour vous fournir les services H-D™ Connect, y compris le suivi des véhicules volés, les données sur l’état du véhicule, les mises à jour du micrologiciel par liaison radio (FoTA) et les services de préférence des utilisateurs, tels que détaillés dans les conditions d'utilisation des services H-D™ Connect;

· pour vous authentifier en tant qu'abonné aux services H-D™ Connect et gérer votre compte des services H-D™ Connect et votre abonnement à ceux-ci, y compris le traitement des paiement des frais d’abonnement;

· pour gérer vos préférences d'utilisateur pour les services H-D™ Connect en ce qui concerne les types de notifications que vous recevez et les méthodes de réception de ces notifications;

· pour personnaliser et améliorer votre expérience d’utilisation des services H-D™ Connect et nous aider à en apprendre davantage sur vos préférences en matière de motocyclette et de service (y compris le profilage);

· pour permettre à Harley-Davidson de vous fournir une expérience d’utilisation des services H-D™ Connect de la plus haute qualité;

· pour traiter les demandes de renseignements ou les plaintes que nous recevons de vous dans le cadre des services H-D™ Connect;

· pour communiquer avec vous et vous transmettre de l’information par courriel, par la poste, par téléphone (y compris les appels automatiques ou pré-enregistrés), par messagerie texte ou par d’autres moyens concernant les services H-D™ Connect et touts les produits, services, concours et promotions connexes, sauf si vous lui avez demandé de ne pas vous envoyer de communications promotionnelles;

· pour améliorer nos produits et services, y compris par l'analyse des données d'entreprise, l'examen de l’état, la sécurité et la performance des produits H-D, la recherche sur le développement de produits en conjonction avec l'information sur les réclamations de garantie, les études de marché et de démographie, etc; et

· pour établir ou exercer nos droits légaux ou défendre contre toute réclamation légale, ou, au besoin, enquêter, prévenir ou répondre à des activités présumées illégales ou fraudes, ou pour protéger votre sécurité, vos droits ou vos biens, les nôtres, ou ceux d’un tiers.

Harley-Davidson peut également partager les données H-D™ Connect avec des tiers soigneusement sélectionnés pour permettre à ces derniers de (i) partager avec vous des nouvelles, des produits, des services, des concours, des rabais, des événements et des promotions qui peuvent vous intéresser, ou (ii) utiliser vos informations pour des fins de recherche et développement pour améliorer leurs produits et services.

Harley-Davidson peut accéder aux données H-D Connect et les traiter et stocker dans votre pays de résidence ou à l’étranger en lien avec les services H-D™ Connect.

Assurer l'exactitude des renseignements, y avoir accès et les corriger :

L’exactitude de vos renseignements permet à Harley-Davidson de vous offrir un meilleur service. Vous pouvez aider Harley-Davidson à tenir vos renseignements personnels à jour en l’informant de toute modification tel qu’un changement d'adresse, de numéro de téléphone ou dans le cas d’autres circonstances.
À quelques exceptions près, vous avez le droit d'accéder, de vérifier et de modifier les renseignements sur vous que Harley-Davidson détient, si vous lui faites parvenir une demande par écrit et qu’elle peut valider votre identité.

Dans certaines situations, Harley-Davidson peut ne pas être en mesure de permettre l'accès à certains renseignements personnels, car le droit d'accéder aux renseignements personnels n'est pas absolu. Si Harley-Davidson ne vous fournit pas les renseignements demandés, elle vous en informera par écrit et vous expliquera pourquoi elle n’a pas répondu à votre demande.

Malgré les efforts de Harley-Davidson, des erreurs peuvent se produire. Si vous identifiez des renseignements personnels périmés, inexacts ou incomplets, informez-en Harley-Davidson et elle apportera les corrections rapidement et déploiera tous les efforts raisonnables pour communiquer ces modifications aux tiers qui pourraient avoir reçu par inadvertance des renseignements personnels inexacts ou périmés de Harley-Davidson.:

Conservation et destruction des renseignements personnels:

La durée de conservation des renseignements personnels par Harley-Davidson varie selon les services fournis par celle-ci et la nature des renseignements personnels dont elle dispose. Harley-Davidson conserve les renseignements personnels pendant la durée nécessaire pour lui permettre de conserver suffisamment d'information afin de pouvoir répondre à toute question qui pourrait survenir à une date ultérieure ou comme l'exige la loi.

Nous pourrions toutefois être assujettis par la loi de conserver certains ou tous les renseignements personnels que nous détenons pendant une période supérieure à celle qui était prévue.

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus requis par Harley-Davidson ou par la loi, Harley-Davidson les convertira sous une forme agrégée non identifiable ou elle les détruira de façon appropriée ou les supprimera d’une manière conforme aux politiques et aux procédures actuelles de Harley-Davidson.

Le choix de recevoir des renseignements commerciaux ou des appels commerciaux vous appartient. Pour savoir comment refuser les communications, veuillez consulter la section intitulée Comment puis-je accepter ou refuser de recevoir des communications promotionnelles

Comment Harley-Davidson utilise-t-elle des témoins ou d’autres dispositifs de suivi ?

Harley-Davidson et les sociétés tierces avec lesquelles elle travaille utilisent des technologies de suivi (y compris des témoins et des balises pixel) sur leurs sites Web afin de fournir des publicités adaptées pour vous et pour d’autres annonceurs en ligne. Harley-Davidson et ces sociétés peuvent recueillir des renseignements sur vos activités sur ses sites et d’autres sites, ainsi que sur vos interactions avec ses communications promotionnelles et autres, et utiliser cette information pour déterminer les publicités que vous voyez sur les sites Web et les applications
Pour obtenir plus de renseignements sur notre utilisation des témoins, cliquez [ci].

Nous ne répondons pas actuellement aux signaux « Do Not Track » (« ne pas suivre »), nous cherchons à fournir une expérience personnalisée.

Harley-Davidson communique-t-elle mes renseignements?.

Nous pouvons partager vos renseignements personnels au sein de l’entreprise Harley-Davidson dans le monde entier, y compris, sans s’y limiter, Harley-Davidson Inc., HD U.S.A. LLC, Harley-Davidson Motor Company Group LLC, Harley-Davidson Motor Company Inc., Harley-Davidson Motor Company Operations Inc. et Harley-Davidson Dealer Systems Inc., toutes basées aux États-Unis, pour nous aider à vous fournir des services, des expériences personnalisées, à vous offrir des produits ou des services susceptibles de vous intéresser, et pour traiter les commandes passées en ligne et d’autres demandes.

Nous pouvons aussi transmettre ces renseignements avec nos concessionnaires indépendants et avec Harley-Davidson Financial Services (HDFS). Veuillez noter que si vous êtes abonné aux services H-D™ Connect et que vous détenez un prêt de véhicule auprès de HDFS, conformément à votre accord avec elle, nous pouvons lui partager les données de localisation de votre véhicule dans le cas où vous seriez en situation de défaut de paiement

.Nous pouvons également partager des renseignements personnels avec des tiers fournisseurs de services dans la mesure nécessaire pour que ceux-ci nous fournissent des services, y compris, sans s'y limiter, des fournisseurs de services technologiques, des fournisseurs de services de paiement, des agences de marketing, des conseillers professionnels, entre autres.

Plus précisément, veuillez noter que pour les services H-D™ Connect, nous pouvons partager les données H-D™ Connect avec certains tiers fournisseurs que nous utilisons pour fournir les services H-D™ Connect dans la mesure nécessaire pour fournir ces services, y compris notre fournisseur de services réseau, notre fournisseur de services technologiques et de stockage, notre fournisseur de gestion d'identité, notre fournisseur de services de facturation, notre fournisseur de services d'abonnement et autres tiers fournisseurs en lien avec notre application mobile. En outre, nous pouvons donner des données anonymisées (des données qui ne peuvent pas être retracées à vous) à des tiers fournisseurs de services à des fins statistiques et pour l'analyse et l'amélioration de nos services

.Nous prenons des mesures pour veiller à ce que ces sociétés soient tenues par contrat d’assurer la confidentialité des renseignements personnels que nous leur fournissons et d’utiliser ces renseignements uniquement avec notre autorisation.

Nous pouvons aussi transmettre des renseignements personnels à des entreprises non affiliées qui commercialisent des produits et services de marque Harley-Davidson, ou en lien avec vos obligations financières à l’égard d’un produit ou d’un service Harley-Davidson. Ces sociétés possèdent leurs propres pratiques et avis en matière de confidentialité.

Si nous vendons notre commerce ou nos biens, en tout ou en partie, ou prenons part à une fusion ou à un transfert, ou dans le cas peu probable que nous fassions faillite, nous pouvons transférer vos renseignements personnels à un ou à plusieurs tiers dans le cadre de cette transaction.

Lorsque la loi l’exige, il peut arriver que nous divulguions vos renseignements personnels pour répondre à une citation à comparaître, à une ordonnance ou à un autre acte de procédure, pour répondre à une demande de coopération par un organisme d’application de la loi ou un organisme gouvernemental, pour établir ou exercer nos droits légaux ou se défendre contre des prétentions juridiques, ou lorsque nous croyons que cela est nécessaire d’enquêter, de prévenir ou de répondre à une violation suspectée des conditions générales d’utilisation de notre site Web, une fraude ou des activités illégales présumées, ou pour protéger votre sécurité, vos droits ou vos biens, ou ceux d’un tiers. Harley-Davidson applique des garanties contractuelles pour protéger vos renseignements personnels

.Les entités mentionnées ci-dessus peuvent être situées dans des pays autres que le vôtre, y compris aux États-Unis, en Europe et en Inde. En soumettant vos renseignements personnels, vous acceptez de tels transferts à l'étranger aux fins détaillées dans le présent avis de confidentialité.

Comment puis-je accéder à mes renseignements ou les modifier ?

Vous pouvez consulter vos renseignements personnels et modifier certains de ceux-ci en utilisant un des sites Web de Harley-Davidson (notamment harley-davidson.com). Pour accéder à vos renseignements sur un site Web de Harley-Davidson, connectez-vous simplement à votre compte en utilisant votre adresse de courriel et votre mot de passe, et vous pourrez modifier certains renseignements personnels dans le profil de votre compte.

Vous pouvez aussi demander à Harley-Davidson de mettre à jour vos renseignements personnels en communiquant avec elle tel que cela est indiqué dans la section intitulée, Comment puis-je communiquer avec Harley-Davidson

Comment puis-je indiquer mes choix concernant la réception de communications promotionnelles ?

Harley-Davidson souhaite communiquer avec vous dans la mesure où vous désirez recevoir nos renseignements. Lorsque nous faisons la collecte de vos renseignements personnels, vous aurez normalement le choix, conformément à la loi en vigueur, d’indiquer si vous souhaitez recevoir des communications promotionnelles ou d’autres communications électroniques. Si vous décidez de ne pas recevoir de renseignements promotionnels – comme des renseignements sur des offres spéciales et des événements de marketing ou d’autres communications électroniques – vous pouvez suivre la démarche ci-dessous

COMMENT PUIS-JE ADHÉRER À LA RÉCEPTION DE COMMUNICATIONS PROMOTIONNELLES OU REFUSER DE LES RECEVOIR?

Si vous changez d’avis concernant vos préférences de communication actuelles avec Harley-Davidson, vous pouvez utiliser l’option de désabonnement dans un courriel de marketing ou vous connecter à votre profil de compte en ligne pour modifier vos préférences. Vous pouvez aussi communiquer avec son équipe de service à la clientèle par téléphone ou par la poste, tel que cela est indiqué dans la section intitulée, Comment puis-je communiquer avec Harley-Davidson ?

Nous sommes tenus par la loi de fournir aux propriétaires de motocyclettes des renseignements concernant la garantie et les campagnes de rappel. Veuillez noter que lorsque vous faites une transaction avec nous (pour, par exemple, renouveler votre adhésion au HOG ou au H-D Museum ou pour acheter un produit ou vous abonner à un service en ligne), Harley-Davidson confirmera l’état de votre commande ou de votre abonnement (et les détails concernant toute éventuelle expédition) par courriel. Nous pourrions aussi devoir communiquer avec vous par téléphone, par courriel (conformément aux lois en vigueur), par courrier ou par l’entremise de notification de l’application mobile pour des questions ou des renseignements concernant votre commande ou votre abonnement. L’option de refus est propre à chaque entité. Un refus concernant une entité n’entraîne pas automatiquement un refus auprès d’autres entités. Par exemple, un refus auprès de Harley-Davidson Motor Company n’entraîne pas un refus auprès de Harley-Davidson Financial Services.

Si vous demandez de ne plus recevoir de communications promotionnelles de sa part, Harley-Davidson ajoutera la mention "aucune promotion" à vos renseignements et prendra des mesures pour respecter votre demande.

CE CHOIX AFFECTE-T-IL MES COMMUNICATIONS AVEC LES CONCESSIONNAIRES HARLEY-DAVIDSON?

Les concessionnaires HarleyDavidson sont des entités indépendantes. Le présent avis ne s’applique pas à eux. Pour modifier vos préférences auprès d’un concessionnaire Harley-Davidson, veuillez communiquer directement avec lui.

COMMENT SAVOIR SI MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT PROTÉGÉS?

Harley-Davidson peut conserver vos renseignements personnels en format papier ou électronique. Harley-Davidson met en place des mesures de sécurité physiques, électroniques, contractuelles, procédurales et de gestion pour protéger la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos renseignements personnels. Nous utilisons le protocole de sécurité SSL (couche de sockets sécurisés) pour protéger vos renseignements lorsqu’ils nous sont transmis. Nous utilisons aussi des procédures d’authentification des utilisateurs et d’autres technologies préventives conçues pour assurer la sécurité et la protection de vos données. L’accès aux renseignements personnels conservés par Harley-Davidson se limite au personnel autorisé Harley-Davidson devant y accéder pour s’acquitter de ses fonctions et aux tiers autorisés qui sont tenus par contrat d’assurer la confidentialité et la sécurité de vos renseignements. Toutefois, veuillez noter qu’aucune transmission ni aucun stockage de données ne peut être garanti comme sécuritaire à 100 %. Par conséquent, alors que nous nous efforçons de protéger les renseignements que nous conservons, nous ne pouvons assurer ni garantir la sécurité des renseignements que vous nous fournissez

Vous êtes responsable de prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger votre identifiant de compte client et votre mot de passe. Veuillez les stocker dans un endroit sûr et ne pas les partager avec un tiers.

Comment savoir si mes renseignements personnels sont protégés ?

La protection de vos données est de la plus haute importance pour nous. Harley-Davidson met en place des mesures de sécurité physiques, électroniques, contractuelles, procédurales et de gestion pour protéger la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos renseignements personnels.

Elle utilise le protocole de sécurité SSL (couche de sockets sécurisés) pour protéger vos renseignements lorsqu’ils lui sont transmis. Elle utilise aussi des procédures d’authentification des utilisateurs et d’autres technologies préventives conçues pour assurer la sécurité et la protection de vos données. L’accès aux renseignements personnels conservés par Harley-Davidson est limité au personnel autorisé Harley-Davidson qui nécessite cet accès pour s’acquitter de ses fonctions, et à des tiers autorisés qui sont tenus par contrat d’assurer la confidentialité et la sécurité de vos renseignements. Toutefois, veuillez noter qu’aucune transmission ni aucun stockage de données ne peut être garanti comme sécuritaire à 100 %. Par conséquent, alors que Harley-Davidson s’efforce de protéger les renseignements qu’elle conserve, elle ne peut assurer ni garantir la sécurité des renseignements que vous lui fournissez.

Qu’en est-il des liens vers d’autres sites Web ?

Pour votre commodité, les sites Web et l’application mobile de Harley-Davidson peuvent contenir des liens vers les sites d’autres sociétés, notamment des concessionnaires Harley-Davidson autorisés, qui peuvent avoir un avis de confidentialité qui diffère du nôtre. Nous ne faisons pas la promotion du contenu ni des pratiques des sites liés et n’en sommes pas responsables. Nous vous recommandons de réviser l’avis de confidentialité des sites auxquels vous accédez par l’intermédiaire d’un lien de nos sites Web ou de notre application mobile.

Comment serai-je mis au courant des modifications apportées à l’avis de confidentialité de Harley Davidson?

Alors que les activités de Harley-Davidson ou les conditions commerciales externes changent, nous pouvons mettre à jour notre avis de confidentialité pour refléter des changements de pratiques. Nous publierons un avis de confidentialité révisé sur notre site Web tel que cela est nécessaire en raison de la modification de nos pratiques ou tel qu’exigé par la loi..

À qui dois-je adresser mes questions relatives à l’avis de confidentialité ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations relatives à notre avis de confidentialité et à son application ou si vous souhaitez vous plaindre concernant notre traitement de vos renseignements, envoyez votre question, votre préoccupation ou votre plainte aux coordonnées énumérées dans la section « Comment puis-je communiquer avec Harley-Davidson? » ci-dessous.

Nous examinerons et répondrons à toutes les plaintes dans un délai raisonnable après leur réception. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pourriez avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'organisme de réglementation concerné dans votre pays.

COMMENT PUIS-JE COMMUNIQUER AVEC HARLEY-DAVIDSON?

Pour modifier vos choix concernant la réception de communications promotionnelles, ou pour mettre à jour vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec Harley-Davidson par courriel, par téléphone ou par courrier. Le traitement de vos demandes par courriel peut prendre jusqu’à dix jours et celui de vos demandes par courrier, jusqu’à six à huit semaines, période pendant laquelle vous pourriez continuer à recevoir des communications de Harley-Davidson. Dans certains pays, nous pouvons être soumis à des délais plus courts pour certains types de demande, selon la loi en vigueur.

Si vous communiquez avec Harley-Davidson par courrier, veuillez inclure votre nom et l’adresse de courriel ou l’adresse postale que vous avez utilisée lorsque vous lui avez fourni vos renseignements.

Courriel
DataPrivacy@Harley-Davidson.com


Courrier ordinaire
À l’attention de: Chief Privacy Officer
3700 W. Juneau Avenue; PO Box 653
Milwaukee, WI 53201 É.-U.


Comment puis-je communiquer avec Harley-Davidson ?

Pour modifier vos choix concernant la réception de communications promotionnelles, ou pour mettre à jour vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec Harley-Davidson par courriel, par téléphone ou par la poste. Le traitement de vos demandes par courriel peut prendre jusqu’à dix jours et celui de vos demandes par la poste jusqu’à six à huit semaines, période pendant laquelle vous pourriez continuer à recevoir des communications de Harley-Davidson. Si vous communiquez avec Harley Davidson par la poste, veuillez inclure votre nom et l’adresse de courriel ou l’adresse postale que vous avez utilisée lorsque vous lui avez fourni vos renseignements


Courriel
DataPrivacy@Harley-Davidson.com


Service à la clientèle par téléphone
1-800-258-2464

Courrier ordinaire
À l’attention de: Consumer Change Request.
3700 W. Juneau Avenue

Milwaukee, WI 53208

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